Obnovit licenci

Pokud jste přeinstalovali Safe nebo přešli na nové zařízení, obnovení prémiové licence je přímočaré. Ve většině případů se to děje automaticky — stačí být přihlášeni se správným účtem.

Stejný účet obchodu

Pokud jste přihlášeni ke stejnému účtu Google nebo Apple, který jste použili při nákupu, vaše licence by se měla obnovit automaticky. Jednoduše nainstalujte Safe, otevřete aplikaci a Premium by se mělo zobrazit jako aktivní.

Jiné zařízení nebo jiný účet obchodu

Zadejte e-mail zde

Pokud jste na novém zařízení s jiným účtem obchodu (nebo přecházíte mezi Androidem a iOS), můžete obnovit licenci pomocí e-mailu:

1. Klepněte na tlačítko Safe v pravém horním rohu aplikace
2. Přejděte do Premium
3. Zvolte E-mail
4. Zadejte stejnou e-mailovou adresu, která byla spojena s vaším původním nákupem

Vaše Premium bude aktivováno na novém zařízení. Safe má multiplatformní licenci — jeden nákup funguje všude.

Licence se neaktivuje?

Pokud výše uvedené kroky nefungují, zkontrolujte náš průvodce řešením problémů pro identifikaci vašeho konkrétního případu:

Nemohu obnovit licenci — zahrnuje Safe, SafeInCloud 1 a rodinné licence.

Kontaktovat podporu

Pokud stále nemůžete problém vyřešit, přepošlete svůj e-mail s potvrzením nákupu (od Google Play nebo App Store) na support@safe-in-cloud.com s informacemi o vašem zařízení. Vše vyřešíme.