Zapomněl jsem hlavní heslo

Přihlášení pomocí biometrických údajů

Použít biometrii pro obnovu hesla

Nejjednodušší cesta — pokud máte nastaveny biometrické údaje. Zadejte špatné heslo 3krát a Safe vám nabídne možnost přihlásit se pomocí biometrických údajů. Jakmile jste uvnitř, přejděte do Databáze → Hlavní databáze → Změnit Heslo. Biometrické údaje jsou dostačující k potvrzení změny — nemusíte si pamatovat staré heslo.

Po změně hesla synchronizujte data s cloudem a aktualizujte heslo také na ostatních zařízeních — každé z nich stále má uloženo staré heslo místně.

Zkuste běžná hesla

Než se vzdáte, věnujte pár minut. Zkuste všechna běžná hesla a variace — rozdíly v kapitalizaci, extra mezery, starší hesla, různá rozvržení klávesnice. I malý detail může osvěžit paměť.

Vrácení zpět pomocí historie verzí cloudu

Pokud jste heslo nedávno změnili a stále si pamatujete staré, možná budete moci vrátit cloudovou databázi na starší verzi, která toto heslo používala.

Toto nefunguje, pokud je vaše databáze uložena v iCloud nebo ve složce aplikace Google Drive.

1. Otevřete cloudové úložiště v prohlížeči a najděte soubor SafeInCloud.db
2. Otevřete historii verzí a stáhněte verzi z doby před změnou hesla
3. Otevřete Safe (desktop je nejjednodušší) a zadejte jakékoli heslo 3krát → zvolte smazání místní databáze
4. Vytvořte novou databázi s libovolným dočasným heslem
5. Přejděte do Možnosti → Databáze → Hlavní databáze → Obnovit a vyberte stažený soubor
6. Zkuste se přihlásit starým heslem; pokud to nefunguje, zkuste starší verzi z historie

Nic nefungovalo — začít znovu

Smažte soubor cloudové databáze (SafeInCloud.db) z cloudového úložiště, poté:

1. Zadejte jakékoli heslo 3krát a zvolte smazání místní databáze
2. Vytvořte novou databázi a nastavte nové heslo

Hesla budete muset znovu přidat ručně nebo je importovat z prohlížeče.

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte support@safe-in-cloud.com — heslo nemůžeme obnovit, ale pomůžeme vám najít nejlepší cestu vpřed.