Problémy s Passkeys

Požadavky

Safe podporuje Passkeys na Androidu 14 a novějším, počínaje verzí aplikace 25.0.0. Před řešením problémů se ujistěte, že jsou aktuální jak operační systém zařízení, tak aplikace.

Safe musí být také nastaven jako preferovaná služba automatického vyplňování. Přejděte do Nastavení → Hesla, passkeys a účty → Preferovaná služba a vyberte Safe. Bez tohoto nastavení passkeys nebudou navrhováni.

Passkey není navrhován při přihlašování

Zkontrolujte, zda má karta aktivováno Použít pro automatické vyplňování. Pokud se stále nezobrazuje, zkuste resetovat poskytovatele automatického vyplňování: přejděte do Nastavení → Hesla, passkeys a účty, nastavte Preferovanou službu na Žádný a poté ji nastavte zpět na Safe. Restartujte aplikaci.

Chrome nenaslouchuje Passkeys

Vyžaduje se Chrome 131 nebo novější. Také se ujistěte, že jste aktivovali novou metodu automatického vyplňování: otevřete Chrome Nastavení → Služby automatického vyplňování a zvolte Automatické vyplňování pomocí jiné služby.

Pokud to nepomůže, aktivujte experimentální příznak: otevřete chrome://flags#enable-autofill-virtual-view-structure, nastavte na Povoleno, restartujte Chrome a poté opakujte krok Služby automatického vyplňování.

Přihlášení pomocí QR kódu nefunguje

Zkontrolujte připojení k internetu na obou zařízeních a ujistěte se, že kamera kód správně naskenuje. Pokud problém přetrvává, zkuste pro účet vytvořit nový Passkey.

Stále nefunguje?

Kontaktujte support@safe-in-cloud.com a uveďte model zařízení, verzi Androidu, verzi Safe a popis problému. Snímky obrazovky nebo krátké video jsou obzvlášť nápomocné.