Восстановление лицензии

Если вы переустановили Safe или перешли на новое устройство, восстановить лицензию Премиум просто. В большинстве случаев это происходит автоматически — вам просто нужно войти в правильный аккаунт.

Тот же аккаунт магазина

Если вы вошли в тот же аккаунт Google или Apple, который использовали при покупке, лицензия должна восстановиться автоматически. Просто установите Safe, откройте приложение — и Премиум должен отображаться как активный.

Другое устройство или другой аккаунт магазина

Введите email здесь

Если вы на новом устройстве с другим аккаунтом магазина (или переходите между Android и iOS), вы можете восстановить лицензию по email:

1. Нажмите кнопку Safe в верхнем правом углу приложения
2. Перейдите в Премиум
3. Выберите Email
4. Введите тот же email, который был привязан к исходной покупке

Премиум активируется на новом устройстве. У Safe кроссплатформенная лицензия — одна покупка работает везде.

Лицензия не активируется?

Если описанные шаги не помогают, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок:

Не могу восстановить лицензию — охватывает Safe, SafeInCloud 1 и семейные лицензии.

Служба поддержки

Если вы всё ещё не можете решить проблему, перешлите письмо с подтверждением покупки (из Google Play или App Store) на support@safe-in-cloud.com с информацией о вашем устройстве. Мы разберёмся.