Я потерял телефон

Ваши пароли в безопасности. Без мастер-пароля никто не сможет получить доступ к данным — они зашифрованы по стандарту AES-256, и это верно, даже если кто-то получит устройство или файл базы данных.

Защитите облачный аккаунт

Как можно скорее отзовите доступ потерянного устройства в настройках облака. Это не позволит телефону синхронизировать дальнейшие изменения с вашей облачной копией.

Заблокируйте или сотрите телефон удалённо

Используйте инструменты производителя телефона для удалённой блокировки или стирания устройства:

Восстановление паролей

Если у вас была настроена синхронизация с облаком, данные полностью восстанавливаются. Установите Safe на новое устройство, подключитесь к существующей облачной базе данных, выберите тот же облачный аккаунт и введите мастер-пароль.

Если синхронизации с облаком не было, данные не могут быть восстановлены — они хранились только на потерянном устройстве. Вы можете создать новую базу данных на новом устройстве и постепенно восстанавливать пароли: импортировать из браузера или использовать функции «забыл пароль» на своих аккаунтах.

Всё ещё нужна помощь?

Напишите на support@safe-in-cloud.com.