スマートフォンを紛失した場合

パスワードは安全です。 マスターパスワードなしでは誰もデータにアクセスできません — AES-256で暗号化されているため、端末やデータベースファイルを手に入れられたとしても同様です。

クラウドアカウントを保護する

できるだけ早く、クラウド設定から紛失した端末のアクセスを取り消してください。 これにより、その端末がクラウドのコピーへ変更をさらに同期するのを防げます。

スマートフォンをリモートでロック・消去する

スマートフォンメーカーのツールを使ってリモートでロックまたは消去します：

パスワードを取り戻す

クラウド同期を設定していた場合、データは完全に復元できます。新しい端末にSafeをインストールし、既存のクラウドデータベースに接続を選択し、同じクラウドアカウントを選んでマスターパスワードを入力してください。

クラウド同期を設定していなかった場合、データは復元できません — 紛失した端末だけに保存されていたためです。新しい端末で新しいデータベースを作成し、パスワードを少しずつ再登録していくことになります。ブラウザからインポートするか、各アカウントの「パスワードを忘れた場合」フローを利用してください。

Android：スマートフォンを買い替えた後は特別な権限を再度有効にする

重要： Androidの一部の権限は端末の移行では引き継がれません — Samsung Smart Switch、Google Driveバックアップからの復元、「データを消去」、単純な再インストールのいずれでも、これらは消去されます。アプリは戻り、パスワードも戻りますが、特別なアプリアクセス配下の権限は戻りません。

新しいスマートフォンでSafeをセットアップしたあと、設定 → アプリ → Safe → 権限（および特別なアプリアクセス / 詳細設定）を開き、次の3つを確認してください：

メモ： 他のアプリの上に表示は見落としやすい項目です。保存されているアカウントが1つだけのサイトでは自動入力が引き続き動作するため、エラーも表示されず、一見どこも壊れていないように見えます。同一サイトに複数のアカウント（仕事用と個人用のメール、家族用ログイン、複数のプロフィールなど）がある場合にのみ、Safeが尋ねることなく間違ったアカウントを黙って入力していることに気付きます。スマートフォンを買い替えた後に自動入力が誤ったアカウントを選ぶようになった場合、ほぼ間違いなくこれが原因です。

さらにサポートが必要な場合

support@safe-in-cloud.comにお問い合わせください。