生体認証ログインの使い方

Safeは指紋認証と顔認証によるロック解除に対応しており、毎回マスターパスワードを入力する必要がありません。

設定

Androidの生体認証設定画面

Androidの生体認証設定画面

設定 → 生体認証へ進みます。生体認証ログイントグルをオンにして、システムのプロンプトが表示されたら確認します。

注意: 生体認証はまずスマートフォンのシステム設定で設定されている必要があります。そこで設定された方法(指紋または顔)が、Safeでデフォルトの生体認証オプションを選択した場合に自動的に使用されます。

使い方

Safeを閉じて再度開くと、ロック解除画面で生体認証が求められます。認識に失敗した場合は、画面下部のパスワードフィールドをタップしてマスターパスワードを入力します。

重要: 生体認証ログインを使っていてもマスターパスワードを覚えておいてください。忘れた場合、データへのアクセスを復元できなくなります。

トラブルシューティング

生体認証ログインが機能しない場合:

  • スマートフォンのシステム設定で生体認証が有効になっていることを確認する
  • 設定 → 生体認証生体認証ログインがオンになっていることを確認する
  • オフにしてアプリを再起動し、再度オンにして設定を完了する
注意: センサーの汚れ、光の当たり方、外見の変化(傷、メイク、眼鏡など)により生体認証が失敗することがあります。

設定

SafeのFace ID設定

SafeのFace ID設定

設定 → 生体認証へ進みます。Face ID(古い機種ではTouch ID)をオンにします。アプリを再起動して、ログイン時にアクセスの確認が求められたら承認します。

注意: Face ID / Touch IDはiPhoneの設定 → Face IDとパスコードで先に設定されている必要があります。

使い方

次にSafeを開くと、ロック解除画面でFace IDまたはTouch IDが自動的に作動します。

重要: Face IDまたはTouch IDを使っていてもマスターパスワードを覚えておいてください。忘れた場合、データへのアクセスを復元できなくなります。

トラブルシューティング

設定でFace ID / Touch IDを有効にできない場合:

  • iPhoneの設定 → Face IDとパスコードでFace ID / Touch IDが完全に設定されていることを確認する
  • プレミアムサブスクリプションがアクティブであることを確認する — 生体認証ログインにはプレミアムが必要
  • 端末の再起動を試す
  • iPhoneの設定でFace IDを無効にして、再度有効にする

ロック解除画面でFace IDが作動しない場合:

  • スマートフォンのセキュリティ設定を変更した可能性があります — マスターパスワードを1回入力して生体認証を再有効化してください
  • 無料トライアルが終了している場合は、プレミアムにアップグレードして生体認証ログインを引き続き使用してください