Como usar o login biométrico

O Safe suporta desbloqueio por impressão digital e face — e, no Windows, por Windows Hello — para que você não precise digitar sua Senha Mestra toda vez.

Configuração

Tela de configurações de Biometria Android

Vá em Configurações → Biometria. Ative o botão Login biométrico e confirme quando solicitado pelo sistema.

Nota: A biometria deve ser configurada primeiro nas configurações do sistema do celular. O método definido lá (impressão digital ou face) será usado automaticamente quando você escolher a opção biométrica padrão no Safe.

Uso

Feche o Safe e abra novamente — a tela de desbloqueio solicitará sua biometria. Se o reconhecimento falhar, toque no campo de senha na parte inferior da tela e insira sua Senha Mestra.

Importante: Lembre-se da sua Senha Mestra mesmo ao usar o login biométrico. Se esquecer, não poderá restaurar o acesso aos seus dados.

Resolução de problemas

O login biométrico não funciona?

Certifique-se de que a biometria está ativada nas configurações do sistema do celular
Verifique se Login biométrico está ativado em Configurações → Biometria
Desative, reinicie o aplicativo, ative novamente e conclua a configuração

Nota: O reconhecimento biométrico pode falhar devido a sensores sujos, pouca iluminação ou mudanças na aparência (cortes, maquiagem, óculos, etc.).

Configuração

Configurações do Face ID no Safe

Vá em Configurações → Biometria. Ative Face ID (ou Touch ID em dispositivos mais antigos). Reinicie o aplicativo e confirme o acesso quando solicitado ao fazer login.

Nota: O Face ID / Touch ID deve ser configurado primeiro em Configurações → Face ID e Código do iPhone.

Uso

Da próxima vez que abrir o Safe, o Face ID ou Touch ID será ativado automaticamente na tela de desbloqueio.

Importante: Lembre-se da sua Senha Mestra mesmo ao usar Face ID ou Touch ID. Se esquecer, não poderá restaurar o acesso aos seus dados.

Resolução de problemas

Não consegue ativar o Face ID / Touch ID nas configurações?

Certifique-se de que o Face ID / Touch ID está totalmente configurado em Configurações → Face ID e Código do iPhone
Confirme que sua assinatura Premium está ativa — o login biométrico requer Premium
Tente reiniciar o dispositivo
Desative o Face ID nas configurações do iPhone e ative novamente

O Face ID não ativa na tela de desbloqueio?

Você pode ter alterado uma configuração de segurança do telefone — insira sua Senha Mestra uma vez para reativar a biometria
Se seu teste gratuito expirou, faça upgrade para Premium para continuar usando o login biométrico

Configuração

Authentication settings on Windows

Abra Opções → Autenticação. Você verá quatro controles:

Desbloqueio rápido — faça login digitando apenas os primeiros símbolos da sua Senha Mestra (por exemplo, os primeiros 4) em vez da senha completa
Login com o Windows Hello — use impressão digital, face ou PIN via Windows Hello para desbloquear o Safe
Iniciar automaticamente o Windows Hello — mostra o prompt do Windows Hello automaticamente ao abrir o Safe
Exigir senha a cada — força periodicamente a redigitação da Senha Mestra completa (padrão: 15 dias) como rede de segurança

Nota: O Windows Hello deve ser configurado primeiro no Windows — Configurações do Windows → Contas → Opções de entrada. Se Login com o Windows Hello estiver esmaecido, é por isso.

Uso

Com Iniciar automaticamente o Windows Hello ativado, abrir o Safe dispara o prompt do Windows Hello (impressão digital, face ou PIN) imediatamente. Autentique-se e pronto.

Se preferir digitar a senha — ou se o Windows Hello falhar — clique no campo de senha na tela de desbloqueio e insira sua Senha Mestra (ou o prefixo de desbloqueio rápido, se configurado).

Importante: Lembre-se da sua Senha Mestra. O Windows Hello é uma camada de conveniência — a senha completa ainda é exigida após o intervalo de Exigir senha a cada e na primeira execução após reinstalação.

Resolução de problemas

"Login com o Windows Hello" está esmaecido? — O Windows Hello não está configurado no nível do sistema operacional. Abra Configurações do Windows → Contas → Opções de entrada e configure um método (impressão digital, face ou PIN).

O prompt do Windows Hello não aparece quando abro o Safe? — Verifique se Iniciar automaticamente o Windows Hello está ativado em Opções → Autenticação.

Precisa redigitar a senha completa inesperadamente? — O intervalo definido em Exigir senha a cada foi atingido. Digite a senha completa uma vez e o cronômetro reinicia.