パスワードの不一致

「パスワードの不一致」は、端末のローカルデータベースとクラウドのコピーのマスターパスワードが異なっていることを意味します。 Safeは自動的には統合できません — 手動で解決する必要があります。

ステップ1：すべての端末でパスワードを揃える

パスワードを揃えるためにタップ

まずシンプルな方法を試します。 Safeがインストールされているすべての端末で、マスターパスワードを同じ値に設定します：

• モバイル：設定 → データベース → メインデータベース → パスワードを変更
• デスクトップ：オプション → データベース（Macでは設定）→ メインデータベースを選択 → 操作 → パスワードを変更

すべての端末を更新後、各端末で手動同期を実行します。警告が消えれば完了です。

ステップ2：競合を解決する（警告が続く場合）

モバイルでは、メイン画面の警告アイコンをタップします。デスクトップでは、アプリ下部の警告インジケーターをクリックします。3つのオプションが表示されます：

解決オプションを選択

• クラウドのパスワードを変更： クラウドデータベースのマスターパスワードを端末のパスワードに合わせて更新します。端末に正しいパスワードとデータがある場合に使用します。

• 端末のパスワードを変更： 端末のマスターパスワードをクラウドデータベースに合わせて更新します。クラウドのコピーに正しいパスワードがある場合に使用します。

• クラウドデータベースを上書き： クラウドのコピーをローカルデータベースで置き換えます。これは破壊的な操作です — 以前のクラウドのコピーは削除されます。ローカルデータを残したい場合のみ使用してください。

どれを選べばいいかわからない場合は？ まずバックアップを作成してください — モバイルの場合：アプリ右上のSafeボタンをタップ → データベースの管理 → データベースをタップ → バックアップ。デスクトップの場合：オプション → データベース → データベースを選択 → 操作 → バックアップ。

それでも解決しない場合

support@safe-in-cloud.comにお問い合わせください。送信前に同期ログをエクスポートしてください：モバイルの場合は設定 → SafeInCloudについてへ進み右上のログボタン（ノートアイコン）をタップ、デスクトップの場合はヘルプ → SafeInCloudについて → ログを表示を使用します。ログをメールに添付してください。