Mancata corrispondenza delle password

"Mancata corrispondenza delle password" significa che il database locale sul tuo dispositivo e la copia nel cloud hanno Password principali diverse. Safe non può unirli automaticamente — devi risolvere manualmente.

Passaggio 1: Allineare le password su tutti i dispositivi

Tocca per allineare le password

Prova prima la soluzione semplice. Su ogni dispositivo in cui è installato Safe, imposta la Password principale sullo stesso valore:

• Su mobile: Impostazioni → Database → Database principale → Cambia password
• Su desktop: Opzioni → Database (Preferenze su Mac) → seleziona il database principale → Azioni → Cambia password

Dopo aver aggiornato tutti i dispositivi, avvia una sincronizzazione manuale su ciascuno. Se l'avviso scompare — hai risolto.

Passaggio 2: Usa la risoluzione dei conflitti (se l'avviso persiste)

Su mobile, tocca l'icona di avviso nella schermata principale. Su desktop, clicca sull'indicatore di avviso nella parte inferiore dell'app. Vedrai tre opzioni:

Scegli opzioni di risoluzione

• Cambia password nel cloud: aggiorna la Password principale del database cloud per corrispondere a quella del tuo dispositivo. Usala se il tuo dispositivo ha la password e i dati corretti.

• Cambia password sul dispositivo: aggiorna la Password principale del dispositivo per corrispondere al database cloud. Usala se la copia nel cloud ha la password corretta.

• Sovrascrivi database cloud: sostituisce la copia nel cloud con il tuo database locale. Questa operazione è distruttiva — la precedente copia nel cloud viene eliminata. Usala solo se i tuoi dati locali sono quelli che vuoi conservare.

Non sai quale scegliere? Prima fai un backup — su mobile: tocca il pulsante Safe nell'angolo in alto a destra dell'app → Gestisci database → tocca il database → Esegui backup. Su desktop: Opzioni → Database → seleziona il database → Azioni → Esegui backup.

Ancora bloccato?

Contatta support@safe-in-cloud.com. Prima di scrivere, esporta il log di sincronizzazione: su mobile vai su Impostazioni → Informazioni e tocca il pulsante del log (icona taccuino) nell'angolo in alto a destra; su desktop usa Aiuto → Informazioni → Mostra log. Allega il log all'e-mail.