Non riesco a ripristinare la mia licenza
Se la tua licenza Premium non si attiva, la soluzione dipende da quale prodotto hai acquistato. Individua il tuo caso e segui i passaggi di seguito.
Hai acquistato Safe
Prova a ripristinare l'acquisto nei piani Premium
Prova questi passaggi:
- Assicurati di essere connesso allo stesso account Google o Apple che hai usato quando hai acquistato
- Tocca il pulsante Safe nell'angolo in alto a destra dell'app → Premium → Piani Premium → Ripristina acquisto
- Se non funziona, tocca Premium → Email e inserisci la tua e-mail di acquisto
SafeInCloud 1 Individual Pro
Inserisci email qui
SafeInCloud 1 Individual Pro è una licenza per piattaforma singola — copre solo un sistema operativo, non entrambi.
Puoi attivare la tua licenza all'interno di Safe: tocca il pulsante Safe nell'angolo in alto a destra dell'app → Premium → Email, e inserisci l'e-mail dell'account store dove hai acquistato originariamente. La tua licenza verrà attivata come SafeInCloud 1: Funzionalità Pro.
Per ottenere l'esperienza completa di Safe — supporto multipiattaforma, passkey e tutte le nuove funzionalità — considera l'aggiornamento. Gli utenti esistenti di SafeInCloud 1 ottengono uno sconto. Consulta Da SafeInCloud al nuovo Safe.
SafeInCloud 1 Famiglia
SafeInCloud 1 Famiglia (app con icona rossa) si ripristina automaticamente tramite lo store. Assicurati di essere connesso allo stesso account Google o Apple usato per l'acquisto originale, poi installa e apri semplicemente l'app — la tua licenza verrà riconosciuta.
Licenza Famiglia Safe
Le licenze Famiglia sono gestite dall'organizzatore — la persona che ha acquistato originariamente Safe Famiglia.
- Se sei l'organizzatore e la tua licenza non funziona: controlla i passaggi precedenti o contatta support@safe-in-cloud.com con la ricevuta dell'acquisto
- Se sei un membro della famiglia e la tua licenza ha smesso di funzionare: chiedi all'organizzatore di controllare l'invito tramite Premium → Gestione famiglia
Vedi anche: Licenza Famiglia
Nessuna delle opzioni precedenti?
Contatta il supporto e includi:
- La ricevuta dell'acquisto (e-mail da Google Play o App Store)
- Il dispositivo e il sistema operativo che stai usando
- Cosa vedi quando provi a ripristinare
E-mail: support@safe-in-cloud.com