라이선스를 복원할 수 없음
프리미엄 라이선스가 활성화되지 않는 경우 해결책은 구매한 제품에 따라 다릅니다. 어떤 경우인지 파악한 다음 아래 단계를 따르세요.
Safe를 구매했습니다
프리미엄 플랜에서 구매 복원 시도
다음 단계를 시도하세요:
- 구매할 때 사용한 동일한 Google 또는 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인
- 앱 오른쪽 상단의 Safe 버튼 탭 → 프리미엄 → 프리미엄 플랜 → 구매 복원
- 작동하지 않으면 프리미엄 → 이메일을 탭하고 구매 이메일을 입력
SafeInCloud 1 Individual Pro
여기에 이메일 입력
SafeInCloud 1 Individual Pro는 단일 플랫폼 라이선스입니다 — 둘 다가 아닌 하나의 OS만 커버합니다.
Safe에서 라이선스를 활성화할 수 있습니다: 앱 오른쪽 상단의 Safe 버튼 탭 → 프리미엄 → 이메일을 탭하고 원래 구매한 스토어 계정의 이메일을 입력합니다. 라이선스가 SafeInCloud 1: Pro 기능으로 활성화됩니다.
크로스 플랫폼 지원, 패스키 및 모든 새 기능이 포함된 완전한 Safe 경험을 위해 업그레이드를 고려하세요. 기존 SafeInCloud 1 사용자는 할인을 받습니다. SafeInCloud에서 새로운 Safe로를 참조하세요.
SafeInCloud 1 Family
SafeInCloud 1 Family(빨간색 아이콘 앱)는 스토어를 통해 자동으로 복원됩니다. 원래 구매에 사용한 동일한 Google 또는 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인한 다음 앱을 설치하고 열면 라이선스가 인식됩니다.
Safe 가족 라이선스
가족 라이선스는 주최자가 관리합니다 — Safe Family를 원래 구매한 사람.
- 주최자인 경우 라이선스가 작동하지 않으면: 위 단계를 확인하거나 구매 영수증과 함께 support@safe-in-cloud.com에 문의
- 가족 구성원인 경우 라이선스가 더 이상 작동하지 않으면: 주최자에게 프리미엄 → 가족 관리를 통해 초대를 확인해달라고 요청
참조: 가족 라이선스
위 내용 중 해당하는 것이 없나요?
지원팀에 문의하고 다음을 포함하세요:
- 구매 영수증(Google Play 또는 App Store 이메일)
- 사용 중인 기기 및 OS
- 복원 시도 시 표시되는 내용