비밀번호 불일치

"비밀번호 불일치"는 기기의 로컬 데이터베이스와 클라우드의 사본이 서로 다른 마스터 비밀번호를 가지고 있음을 의미합니다. Safe는 자동으로 병합할 수 없습니다 — 수동으로 해결해야 합니다.

1단계: 모든 기기에서 비밀번호 맞추기

비밀번호 정렬을 위해 탭

먼저 간단한 방법을 시도하세요. Safe가 설치된 모든 기기에서 마스터 비밀번호를 동일한 값으로 설정합니다:

• 모바일: 설정 → 데이터베이스 → 메인 데이터베이스 → 비밀번호 변경
• 데스크톱: 옵션 → 데이터베이스(Mac에서는 환경 설정) → 메인 데이터베이스 선택 → 작업 → 비밀번호 변경

모든 기기를 업데이트한 후 각 기기에서 수동 동기화를 시작합니다. 경고가 사라지면 — 완료입니다.

2단계: 충돌 해결 사용 (경고가 지속되는 경우)

모바일에서는 홈 화면의 경고 아이콘을 탭합니다. 데스크톱에서는 앱 하단의 경고 표시기를 클릭합니다. 세 가지 옵션이 표시됩니다:

해결 옵션 선택

• 클라우드의 비밀번호 변경: 클라우드 데이터베이스의 마스터 비밀번호를 기기의 비밀번호와 일치하도록 업데이트합니다. 기기에 올바른 비밀번호와 데이터가 있는 경우 사용합니다.

• 기기의 비밀번호 변경: 기기의 마스터 비밀번호를 클라우드 데이터베이스와 일치하도록 업데이트합니다. 클라우드 사본에 올바른 비밀번호가 있는 경우 사용합니다.

• 클라우드 데이터베이스 덮어쓰기: 클라우드 사본을 로컬 데이터베이스로 교체합니다. 이것은 파괴적입니다 — 이전 클라우드 사본이 삭제됩니다. 로컬 데이터가 유지하고 싶은 것인 경우에만 사용합니다.

어떤 것을 선택해야 할지 모르겠나요? 먼저 백업을 저장하세요 — 모바일: 앱 오른쪽 상단의 Safe 버튼 탭 → 데이터베이스 관리 → 데이터베이스 탭 → 백업. 데스크톱: 옵션 → 데이터베이스 → 데이터베이스 선택 → 작업 → 백업.

여전히 막혀있나요?

support@safe-in-cloud.com에 문의하세요. 작성 전에 동기화 로그를 내보내세요: 모바일에서는 설정 → 정보로 이동하여 오른쪽 상단의 로그 버튼(노트북 아이콘)을 탭합니다; 데스크톱에서는 도움말 → 정보 → 로그 보기를 사용합니다. 로그를 이메일에 첨부하세요.