Ripristina la tua licenza
Se hai reinstallato Safe o sei passato a un nuovo dispositivo, ripristinare la tua licenza Premium è semplice. Nella maggior parte dei casi avviene automaticamente — devi solo essere connesso con l'account corretto.
Stesso account dello store
Se sei connesso allo stesso account Google o Apple che hai usato quando hai acquistato, la tua licenza dovrebbe ripristinarsi automaticamente. Installa semplicemente Safe, apri l'app e Premium dovrebbe apparire come attivo.
Dispositivo diverso o account store diverso
Inserisci email qui
Se sei su un nuovo dispositivo con un account store diverso (o stai passando da Android a iOS), puoi ripristinare la tua licenza tramite e-mail:
- Tocca il pulsante Safe nell'angolo in alto a destra dell'app
- Vai su Premium
- Scegli Email
- Inserisci lo stesso indirizzo e-mail collegato al tuo acquisto originale
Il tuo Premium verrà attivato sul nuovo dispositivo. Safe ha una licenza multipiattaforma — un acquisto funziona ovunque.
La licenza non si attiva?
Se i passaggi precedenti non funzionano, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi per identificare il tuo caso specifico:
Non riesco a ripristinare la mia licenza — copre Safe, SafeInCloud 1 e le licenze Famiglia.
Contatta il supporto
Se sei ancora bloccato, inoltra l'e-mail di ricevuta dell'acquisto (da Google Play o App Store) a support@safe-in-cloud.com con le informazioni del tuo dispositivo. Risolveremo il problema.