J'ai perdu mon téléphone

Vos mots de passe sont en sécurité. Sans le mot de passe principal, personne ne peut accéder à vos données — elles sont chiffrées avec AES-256, et c'est vrai même si quelqu'un possède l'appareil ou le fichier de base de données.

Protégez votre compte cloud

Révoquez l'accès pour l'appareil perdu depuis vos paramètres cloud dès que possible. Cela empêche le téléphone de synchroniser d'autres modifications dans votre copie cloud.

• Google Drive : myaccount.google.com → Sécurité → Gérer les appareils
• Dropbox : dropbox.com → Sécurité → Appareils
• iCloud : appleid.apple.com → Appareils
• OneDrive : account.microsoft.com → Appareils

Verrouiller ou effacer le téléphone à distance

Utilisez les outils du fabricant de votre téléphone pour verrouiller ou effacer l'appareil à distance :

• Android : android.com/find (Trouver mon appareil de Google)
• iPhone : iCloud.com → Localiser

Récupérer vos mots de passe

Si vous aviez la synchronisation cloud configurée, vos données sont entièrement récupérables. Installez Safe sur votre nouvel appareil, connectez-vous à une base de données cloud existante, choisissez le même compte cloud, et entrez votre mot de passe principal.

Si vous n'aviez pas la synchronisation cloud, les données ne peuvent pas être récupérées — elles étaient stockées uniquement sur l'appareil perdu. Vous pouvez démarrer une nouvelle base de données sur un nouvel appareil et reconstruire vos mots de passe progressivement : importez depuis votre navigateur, ou utilisez les procédures « mot de passe oublié » sur vos comptes.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Contactez support@safe-in-cloud.com.